Condiciones Generales
La reserva y contratación de cualquiera de los viajes ofrecidos por RUTAS MEIGAS, S.L. en su web, supone la aceptación total de estas condiciones generales de contratación.
La relación contractual entre RUTAS MEIGAS, S.L. y el cliente se rige por las presentes condiciones generales, así como por las cláusulas particulares que se pacten en el contrato de viaje combinado y por la ficha técnica de viaje que detalla su contenido definitivo.
Las presentes condiciones generales se regirán por lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (BOE núm. 287 de 30 de noviembre de 2007) y demás normativa concordante.
ORGANIZACIÓN
La organización técnica de los viajes incluidos en los paquetes o excursiones ha sido realizada por RUTAS MEIGAS, S.L., CIF: B15649270 con domicilio social en Lugar do Barco, nº 1, CP 15917-Padrón (A Coruña), y debidamente inscrita ante la Dirección General de Turismo de Galicia con licencia Mayorista-Minorista XG-500-www.rutasmeigas.com
RUTAS MEIGAS, S.L. cuenta con un Seguro obligatorio de responsabilidad civil, tal y como exige la ley. De igual modo, todos nuestros viajes incluyen Seguro de Asistencia a personas en viaje.
El Seguro de cancelación es un servicio opcional que el cliente, si lo desea, puede contratar al formalizar el viaje.
1.- FORMALIZACIÓN DE LA RESERVA.
1.1 RESERVA Y GESTIÓN: Rellenar y enviar la solicitud de reserva, disponible en el apartado de la web que corresponda.
Tras la solicitud de reserva realizada por el viajero, se le hará entrega por parte de RUTAS MEIGAL, S.L., por correo electrónico, de la información precontractual.
1.2 PAGO RESERVA: para realizar la reserva será necesario el pago, en concepto de gestión y en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la aceptación de la oferta, de un depósito NO REEMBOLSABLE (EXCEPTO CONDICIONES ESPECIALES COVID-19) del 10% del total del precio del viaje reservado, el cual en ningún caso podrá suponer una cantidad inferior al mínimo de … euros.
En el momento de realizar el pago del depósito, el viajero deberá indicar en concepto de pago el número o el nombre del titular de la solicitud de la reserva.
2.- FORMAS DE PAGO.
Pagos: Transferencia Bancaria o TPV virtual.
2.1 COMUNICACIÓN DEL PAGO.
Por correo electrónico a peregrinos@rutasmeigas.com confirmando el pago y aportando documento justificativo del mismo y el número de solicitud de presupuesto.
La reserva no será considerada en firme hasta que no se haya recibido el e-mail de confirmación del pago de la reserva.
2.2 CONFIRMACIÓN RESERVA: Una vez recibido el abono, en concepto de gestión, correspondiente al abono del depósito de la reserva, RUTAS MEIGAS, S.L. le enviará un email con la confirmación de la reserva. Dicho depósito se imputará al precio final del viaje.
2.3 ABONO DE CANTIDADES RESTANTES: El pago del resto de precio del viaje reservado deberá hacerse efectivo 20 días antes del inicio de cada paquete o excursión.
La reserva del viaje, el pago de los costes y gastos de gestión y/o del total del precio del viaje supone la aceptación por parte del viajero, de las presentes condiciones generales, así como de las condiciones particulares que se establezcan.
3.- SERVICIOS INCLUIDOS Y OPCIONALES.
Los servicios incluidos y opcionales son los que se especifican en la ficha técnica de cada paquete o excursión.
4.- POLÍTICA DE CANCELACIÓN.
Toda cancelación deberá ser comunicada por escrito a RUTAS MEIGAS, S.L., indicando el número de la reserva, dirigiéndolo al siguiente email: peregrinos@rutasmeigas.com
Cualquier solicitud de cancelación recibida después de las 18:00 hs., se considerará como recibida el siguiente día hábil de acuerdo al calendario de días festivos de España.
El usuario podrá desistir de los servicios solicitados en todo momento, teniendo en cuenta que:
. En las cancelaciones realizadas con al menos ocho días de antelación a la fecha de inicio del viaje, será rembolsable el 90% del importe total del precio de la reserva abonado por el viajero.
. En las cancelaciones realizadas entre el séptimo y el tercer día anterior a la fecha de inicio del viaje, será rembolsable el 50% del importe total del precio de la reserva abonado por el viajero.
. En las cancelaciones realizadas dentro de los dos días previos a la fecha de inicio del viaje, será rembolsable el 0% del importe total del precio de la reserva abonado por el viajero.
Se entenderá por importe total del precio de la reserva, la suma del 10% o el mínimo abonado en concepto de depósito necesario para confirmar el viaje más el 90% del resto del precio del viaje concertado.
RUTAS MEIGAS, S.L. recomienda contratar un Seguro de Cancelación a la hora de efectuar la reserva.
5.- MODIFICACIÓN DE LA RESERVA.
5.1 MODIFICACIÓN: Cualquier cambio en la reserva realizada estará sujeto al cargo correspondiente por la modificación.
Con carácter general se aplicará un cargo de 15€ por el cambio de paquete, excursión, número de personas, distribución, noches adicionales y cualesquiera otra u otras características del viaje ofertado y reservado.
6.- MODIFICACIÓN DE LA FECHA DE LA RESERVA.
Una vez que el cliente haya formalizado la reserva y abonado los pagos correspondientes, la modificación de la fecha del viaje solicitada será considerada como una cancelación del viaje, teniendo en cuenta que:
. En las modificaciones de la fecha del viaje realizadas con al menos ocho días de antelación a la fecha del inicio del viaje, será rembolsable el 90% del importe total del precio de la reserva abonado por el viajero.
. En las modificaciones de la fecha del viaje realizadas entre el séptimo y el tercer día anterior a la fecha del inicio del viaje, será rembolsable el 50% del importe total del precio de la reserva abonado por el viajero.
. En las modificaciones de la fecha del viaje realizadas dentro de los dos días previos a la fecha del inicio del viaje, será rembolsable el 0% del importe total del precio de la reserva abonado por el viajero.
Posteriormente, si el viajero lo desea, puede formalizar una nueva reserva.
7.- CESIÓN DE LA RESERVA.
El cliente podrá ceder el viaje combinado a otra persona, con un preaviso razonable de 15 días, con sujeción al pago de los costes y gastos de gestión adicionales que se ocasionen, de conformidad con lo establecido en el art. 157 del RDL 1/2007.
La persona que ceda su reserva y el cesionario responderán solidariamente ante RUTAS MEIGAS, S.L., del pago del precio del viaje cedido así como de los costes y gastos de gestión adicionales que se ocasionen.
8.- DOCUMENTACIÓN DE LA RESERVA.
Todas las personas inscritas en el viaje son las responsables de tener en regla la documentación necesaria para el país que se visita (D.N.I., pasaporte, visados, medidas sanitarias … etc.). Ante cualquier consulta RUTAS MEIGAS, S.L. actúa como informador, pero es responsabilidad del cliente confirmar dicha información ante las autoridades competentes. En el supuesto de que el cliente por falta o incorrección de la documentación necesaria, se viera obligado a cancelar o abandonar el viaje, RUTAS MEIGAS, S.L. aplicará las condiciones indicadas en el apartado de política de cancelación.
9.- RESPONSABILIDAD.
RUTAS MEIGAS, S.L. es responsable de la correcta ejecución de todos los servicios de los paquetes o excursiones, de conformidad con lo establecido en el artículo 161 del Real Decreto Legislativo 1/2007, y está obligada a prestar asistencia si el viajero se hallase en dificultades, de acuerdo con el artículo 163.2 del mismo texto legal y estas condiciones generales.
10.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
La relación entre RUTAS MEIGAS, S.L. y el cliente se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los tribunales de Santiago de Compostela.